Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu eurodent24.pl (dalej: "Serwis") jest:

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować pod adresem e-mail: iodo@kancelaria-js.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Zasady przetwarzania danych osobowych pacjentów (dokumentacja medyczna, rejestracja, świadczenia zdrowotne) opisuje odrębna informacja RODO.

2. Jakie dane przetwarzamy w Serwisie

• Dane z formularza kontaktowego - imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie), preferowana placówka oraz treść wiadomości.
• Dane techniczne (logi) - adres IP, data i godzina żądania, informacje o przeglądarce. Wykorzystujemy je wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i ochrony formularza przed nadużyciami (m.in. limit liczby zgłoszeń).
• Pliki cookies i podobne technologie - opisane w pkt 5.

Przeglądanie Serwisu nie wymaga podania żadnych danych osobowych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie z formularza i umówienie wizyty - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy podjęte na żądanie osoby) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes - komunikacja z pacjentami).
• Bezpieczeństwo Serwisu i zapobieganie nadużyciom - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Statystyka odwiedzin (Google Analytics) - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies); przechowywanie informacji na urządzeniu następuje zgodnie z art. 173 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Okresy przechowywania

• dane z formularza kontaktowego - przez czas obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy (chyba że dojdzie do udzielenia świadczenia zdrowotnego - wtedy stosują się okresy z informacji RODO),
• logi techniczne formularza - do 90 dni,
• pliki cookies - zgodnie z tabelą w pkt 5,
• zapamiętana decyzja dotycząca cookies - 12 miesięcy lub do jej zmiany albo wyczyszczenia danych przeglądarki.

5. Pliki cookies i podobne technologie

Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlamy baner, w którym można zaakceptować wszystkie pliki cookies albo poprzestać na niezbędnych. Narzędzia analityczne uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu zgody. Decyzję można w każdej chwili zmienić, klikając link Ustawienia plików cookies (dostępny również w stopce każdej strony).

Niezbędne (nie wymagają zgody)

ed-consent (localStorage)	zapisuje Twoją decyzję dotyczącą cookies; do 12 miesięcy
zabezpieczenie formularza (token)	techniczny token ważny do 2 godzin, chroni formularz przed botami; nie identyfikuje użytkownika

Analityczne (tylko za zgodą)

_ga	Google Analytics 4 - rozróżnianie użytkowników; 24 miesiące
_ga_*	Google Analytics 4 - utrzymanie stanu sesji; 24 miesiące

Statystyki mają charakter zbiorczy i służą nam wyłącznie do ulepszania Serwisu. Cookies można też usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki - może to jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.

6. Usługi podmiotów trzecich

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) - statystyka odwiedzin, uruchamiana wyłącznie po zgodzie. Dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-U.S. Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych. Szczegóły: polityka prywatności Google.
• Mapy Google - na podstronie Kontakt osadzone są mapy dojazdu do naszych placówek. Wyświetlenie mapy wiąże się z połączeniem z serwerami Google, które mogą stosować własne pliki cookies zgodnie z polityką Google.
• Serwisy społecznościowe - Serwis zawiera zwykłe odnośniki do naszych profili (Facebook, Instagram). Nie osadzamy wtyczek śledzących; dane przetwarzane są dopiero po przejściu do danego serwisu, zgodnie z jego regulaminem.
• Hosting i poczta - dostawcy usług IT działający na nasze zlecenie na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych i uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Wnioski można składać na adres e-mail lub pocztowy wskazany w pkt 1.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Zgoda na cookies analityczne jest w pełni dobrowolna - jej brak nie ogranicza dostępu do żadnej części Serwisu.

9. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Transmisja danych w Serwisie jest szyfrowana (TLS/HTTPS), a formularz kontaktowy posiada zabezpieczenia przed nadużyciami. Stosujemy zasadę minimalizacji danych. Polityka może być aktualizowana - obowiązująca wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą początku obowiązywania.